2019年4月から施行されている「働き方改革を推進するための関係法律の整備に関する法律」、働き方改革関連法では、多様な働き方を可能にする社会を目指しています。
この記事をお読みいただいている方も、多くのお取り組みをされているのではないでしょうか。印刷物のEコマースサイト「スプリント/Suprint」でも、「働き方改革」の対応の一つとして印刷会社にご相談いただく事例がございました。
働き方改革関連法では次の３つの柱により労働力不足を解消しよう、としています。
- 長時間労働の是正
- 正規・非正規の不合理な処遇差の解消
- 多様な働き方の実現
一部の業務を弊社に委託することで、多様な働き方を推進し、長時間労働を是正することに繋がっている、とお話しいただいたお客様もいらっしゃいました。今回はその中から３つのカイゼン事例をご紹介します。
「はがきの袋詰め、何とかなりませんか？」
お客様は、11種類のはがきを「スプリント/Suprint」で印刷して1つのOPPにまとめて袋詰めをされたい、とのことでした。
弊社にご依頼する以前は、弊社の作成した印刷物がお客様の手元に届いてから、社員の皆さんが業務時間外に大きなフロアに集まって、届いた11種のはがきを丁合して袋詰めしていたそうです。
しかしながら、働き方改革関連法の施行が決定してからは、「できるだけ残業をしない」ような方針になってきたとのことでした。
そこで、印刷物を依頼していた弊社に「丁合作業を委託できないだろうか」とご相談をいただきました。
はがきの袋詰めイメージ
サービスラインナップにない商品でしたので、適正なお見積りと納期をご提出させていただきました。ご確認いただいたお客様は、金額面でもご満足いただくことができて作業をしご納品させていただきました。
ポストカード複数種のOPP袋詰め、といった丁合作業にも対応させていただいております。
DMの資材作成案件（お客様お持ち込みの化粧品サンプルを印刷物とOPP封筒に封入）
化粧品販売メーカー様の事例です。
お客様のWEBサイトでは、化粧品のサンプル請求ページをご用意されています。製品をお買い求めいただく前のサンプルを「化粧品サンプルキット」として発送されていました。弊社の役割は「化粧品サンプルキット」の作成を承りました。
「化粧品サンプルキット」は次の内容となっています。
- OPP袋（弊社でご用意）
- 巻三つ折りのパンフレット（弊社でご用意）
- 化粧品サンプル（お客様がご用意、ご指定の位置に封入する）
弊社にご依頼いただくまでは、担当者様ご自身が作業されていたとのことでした。
サンプル請求の急激な伸びもあり、弊社にご相談いただきました。ご指定の封入指示のもと作業させていただきご納品させていただきました。
お客様からは「企業の成長に合わせて適正なご提案をしてくれる点」を非常に高くご評価いただきました。
アンケート用紙とイベントチケットを冊子に”はさみこみ”作業
行政にかかわる観光をお仕事とされているお客様の事例です。
中綴じ冊子の指定のページに「アンケート用紙」をはさんでほしい、というご依頼でした。
このお客様の場合も、部署で有志のメンバーが数人が集まって冊子にアンケート用紙をはさむ作業をされていたそうです。しかしながら「はさみこむページを間違えた」や「逆さまに入れてしまった」といった事例が多くあり非常にお困りとのことでした。さらに、今回は企画が重なって「商品交換のチケットをはさみたい」ということで、弊社にご相談をいただきました。
もちろん弊社からは、作業できる旨をお知らせし、お見積りをご確認いただいたうえで作業をさせていただきました。
まとめ
今回ご紹介したような３つのお客様事例だけでなく、印刷物作成から関連する前後の工程でお困りのことがございましたらぜひお声がけしていただけますと幸いです。すべてをかなえることができるかどうかはこの記事ではお答えできませんが、できる限りお客様のお困りごとを解決するお手伝いをさせていただきます。
「スプリント/Suprint」では規格化された製品だけでなく細かな作業でも対応させていただいております。「作業ができる委託先・業者がない」といったご状況でも、ぜひ一度ご相談ください。
